Привет, ребята!
Макс в жюри напросился вот сюда: http://www.free-lance.ru/defile/.
Так что давайте вы будете радовать раздел крутыми иконками, а Макс сделает вам кайфовую рецензию ;-)
Кайфовость рецензии прямопропорциональна крутости работы.

Это еще что. Иногда, вообще, перерисовывать отправляет.

Удивляет, что некоторые люди остерегаются того, когда делаешь для них что-то бесплатно. Видно поговорка «бесплатный сыр только в мышеловке» осела в голове масс основательно.

К нам обращаются люди за разработкой интерфейса, и просят назвать цену. Мы объясняем, что назвать цену невозможно, пока не станет понятно какие задачи перед нами стоят и сколько ресурсов понадобится для решения. Казалось бы это логично, но в нашем мире это не привычно.

Люди очень удивляются, когда мы начинаем общаться по скайпу, писать письма с кучей вопросов, вникать в задачу. Вникать так, будто бы нас уже выбрали в исполнители. Иногда так и читается в их словах: в чем подвох?

Хотя мы сразу предупреждаем, что клиент может отказаться от наших услуг — его может не устроить цена, в которую мы оценим проект. Мы это делаем не только потому что у нас нет весомого портфеля или громкого имени. Мы считаем, что так должно быть всегда. Это правильный подход. Точно также хочется, чтобы в больнице врач не брал денег за первый прием-осмотр. Оценить в общих чертах болен ты или нет не стоит труда. Подробные анализы, и лечение — платное.

Особенно удивляет, когда у людей нет портфолио и соответственно реального опыта, и они упираются, что за все нужно платить. Покажите людям что вы можете. Почему они должны работать с вами?

Пока нам еще нечего показать, но мы знаем что можем, мы предлагаем такую схему: мы вникнем в задачу, предложим решение, оценим его. Если вас устроит цена у вас все равно останется риск, что мы не найдем общий язык — ок, давайте мы начнем работать, и если вы посчитаете, что мы не справляемся вы просто скажете нам, и мы разойдемся.

Поймите, что вы ничего не теряете. Это опыт. Реальный опыт, а не работа в вакууме. Даже если бы вам, вообще, ничего не заплатили. У вас опыт + работа в портфолио. Если вы не протупите, и расскажете о работе, покажете процесс работы, у вас будут следующий заказ.

Люди привыкли: даже рта не откроем, пока не убедимся, что деньги на столе лежат.

Вы конечно начнете говорить, про тот опыт который у вас имеется, вы его вынашивали, растили, и теперь профессионально можете оценить суть задачи. За это стоит платить деньги уже.
Ничего не стоит включить в итоговую сумму затраченные ресурсы. Ну и что если некоторые клиенты не согласятся работать? Зато те, кто согласятся будут работать на одной волне с вами.

Вообще, этот тестовый период вникание в задачи, это не только оценка клиентом ваших способностей. Вы так же оцениваете клиента. Не с каждым клиентом может сложиться комфортная работа. Это не значит, что клиент плохой. Просто вы находитесь на разных волнах. Это нормально. Очень плохо, когда вы понимаете, что клиент не ваш, в середине процесса. Когда деньги оплачены, договор подписаны, и у вас куча обязательств друг перед другом. Это сотрудничество. Клиент должен подходить вам так же, как вы клиенту. Но на это плюют обычно, главное получить заказ.

Вникнуть в задачу — это бесплатно. Предложить решение в общих чертах — это бесплатно. Не бойтесь этого. Этот этап важен обеим сторонам.

Мучаю новый стиль. Простой и графичный. Хотелось бы узнать ваше, ребята, мнение, так как сейчас в моей деятельности это наверное единственный вид заработка на сохранение целостности личности.

С текстурой долго мучался, как-то у меня с ними не клеится.

Спасибо — это единственное, что должно побуждать компанию к действиям. Все действия компании направляйте на получение искреннего «спасибо». Если вам платят кучу бабла, но не говорят спасибо, у вас хуевая компания. Прекратите деятельность и сделаете мир лучше.

Это. Макс рядом сидит, и поэтому он не может вам сегодня пост написать. Потому что мое магнитное распространяется на его разум, и его мыслительная деятельность приостанавливается, так что как только он доберется до Барнаула, он сразу вам напишет.

А пока я вам про Обновить напишу.


Думаю практически все, видя такую иконку, хотят чего-нибудь обновить. И правильно хотят.
Ну обновить же, верно? Кто с этим поспорит?

Но кто-то берет и прячет за ней действие «поменять местами»:

Иконка на сайте переводчика Эбби Лингво

Ну да, да, мы помним, что существует контекст использования. Но все же — привычки сильнее.

Уж очень хочется назвать этого «кого-то» плохим словом, и обвинить его во всех грехах человеческих. Но с другой стороны: ведь прав человек. Явно же иконка показывает процесс замены одного на другое. Но люди-то привыкли все обновлять этой иконкой. Кто-то тут явно не прав.

Не правы, наверное, дизайнеры из прошлого, когда придумывали иконку «обновить». Вероятно, тогда на экранах ничего менять местами нельзя было, и они не думали, что эта иконка будет вводить кого-то в заблуждение.

Хотя и не прав современный дизайнер, который использует эту иконку как «обновить». Ведь в Сафари же используется похожая иконка, но не вводящая в заблуждение. И в Хроме используется. И в Фаирфоксе используется. Чего же он ее не использует-то? Явно не прав человек.


Т. е. получается дизайнер сайта Лингво прав? Так и это тоже не верное. Ведь он должен знать, что люди этой иконкой обновляют все. Должен учесть бы. Ну хоть вот так поступил бы:


А лучше бы и вовсе ничего им не загибал. И обновлять бы люди не хотели этой кнопочкой, и менять местами бы не перестали.

Все просто же: нужно помнить какие у людей есть привычки, и стараться не перечить им и не вводить в заблуждение. Если твое решение явно «правильное», но люди воспринимают его «неправильно», значит оно «неправильно». Искать другое нужно. Мы же для людей продукты делаем.

Давайте, если хотим, чтобы пользователи «обновляли», будем использовать вот такую иконку:


А чтобы они «меняли местами», вот такую:


И всем — счастье. Все просто и ясно.

Появляется надпись «Зе енд». Экран гаснет.


Но тут появляется, захвативший разум и руки людей — Его Величество Айпад. Которого прикрывают, не менее эффектные — Айфон и Айпод. И поступают они Ай-как-нехорошо:


И снова все становится запутанно и не ясно...

Появляется злобная надпись «Комин суун...». Экран гаснет.

Вам привет от Макса!

Понравиться всем не возможно. Желание нравиться всем ни к чему хорошему не приводит. Но так много людей пытаются это делать. Можно наплевать на себя, чтобы угодить другому, только этого никто не оценит.

Сколько раз вы уступали клиентам, когда сами считали, что это решение неправильно? Сколько раз вы продавали безвкусицу, по вашему мнению, только потому, что клиент просил сделать так?
Уровень уступчивости вашей компании прямо пропорционален важности клиента. Чем важнее клиент, тем больше уступки. Если клиент крупный, то можно вообще ни во что себя не ставить, так?

Нет принципов — нет в команде людей, которые придерживаются этих же принципов. Значит нет общего духа. Значит нет команды. Менеджер считает, что вся работа бред, но делает ее, главное проценты. Дизайнер жалуется коллегам, что его заставляют делать говно. Программисты неприкасаемы — никто же в коде ничего не понимает, поэтому клиент никогда обычно его не трогает. В шрифтах и раскраске кнопок у нас ведь любой дурак подсекает. В итоге, по завершению работы, никто не доволен результатом. Результат есть, но он дерьмо обычно, и похвастаться им не хочется. Т. е. фактически ваша команда — неуверенные в себе люди, которые себя не во что не ставят. Они работают с вами, и работают значит просто за деньги, а уважением и интересом здесь и не пахнет.

Нет принципов, значит нет людей, которые уважают вас за эти принципы. Конечно, и нет тех, кто вас не переносит за них. В принципе неплохо наверное — быть никем. Удобно.

Мы предпочитаем открыто говорить о наших принципах, тем самым отсекая множество клиентов. Но остается только та часть, с которой мы не будем спорить о ерунде, а будем заниматься общим делом.

Наши принципы могут быть совершенно не понятны другим компаниям. Но именно они делают нас — нами. Это даже трудно объяснить (и скорее даже не нужно), почему мы пишем английские названия на нашем сайте только на русском языке. Сомневаемся, что кто-то поймет, почему мы не работаем с он-лайн играми и т. д. Это просто наш характер.

Компании, это как люди. Все люди физически одинаково устроены. Две руки, две ноги, голова, туловище. Но отличаются они мышлением, и принципами — из этого состоит характер. Я не ем одно, но ем другое. Я считаю, что это вредно, вы считаете что полезно. Это нас отличает и делает личностями. Мы любим разные вещи, ценим разные вещи.

Если человека переодевать в различные яркие одежды — он не изменится. Так же как и компания изменяя фирменный стиль на более выразительный, не становится более выразительной — характер то ее не меняется.

Бесхребетные компании неинтересны. Но они так же зарабатывают деньги. Просто есть люди с которыми прям хочется познакомиться, а есть, те с которыми приходится знакомиться. Так же и с компаниями. Есть с которыми хочется работать, и есть те, с которыми приходится.

Недавно был фальшстарт, и мы выложили в портфель иконки для Агента без отмашки от Мэйл.ру. За что мы извинились, и убрали иконки. Так что, кто-то возможно их уже видел.

Для тех, кто не видел, показываем. Мы нарисовали иконки для страницы Мэйл.ру Агента.



Мэйл.ру Агент — это такой агент, для компьютера и для мобильного, в котором люди общаются.

Иконщик: Макс Поминенко
Менеджер: Наталья Шмелькова

Еще раз затрону тему «вариантов на выбор» и их пагубное влияние на процесс работы. Тем более, что мы сами иногда умудряемся этим грешить.

У каждой задачи есть масса вариантов решения, и с этим не поспоришь. Идеальное решение задачи, в сфере графического дизайна, наверное есть, но никто никак не подтвердит этого. Поэтому — мы будем думать, что его нет. Это значит мы можем решать задачу до бесконечности, предлагая различные варианты, пока не удовлетворим клиента. С этим мы не спорим, и решаем задачи до тех пор пока не решим. Это хорошо, это прекрасно.

Вы мечтали о пончике. Если вам дадут на выбор три аппетитных пончика. Но вам нужно выбрать только один(пусть будет, что один, это как раз то, что вам нужно). Что делать? Они все одинаково аппетитно выглядят. Вы начинаете метаться. На чем основывать свой выбор? Что нибудь типа «Вот у этого форма чуть-более приятная» ? Или «А на этом пончике цвет глазури вызывает более позитивные эмоции» ? Это же ерунда, все прекрасно понимают. Вы хотите вкусный пончик. Вы хотите утолить желание съесть пончик. Все три пончика удовлетворяют условиям, и являются правильным решением задачи.
Если бы вам дали просто один из них, вы бы съели не рассуждая. И были бы довольны. Но вам дали три, и вы растеряны.

Другое дело, если бы вам дали пончик, который вам не нравится. Вы бы сказали «фу, дайте мне другой, этот какой-то не аппетитный» и вам бы принесли другой. Все очень просто.

Вот так и с вариантами дизайна\логотипа\иконки. Наличие выбора ведет к проблемам. Если же подавать решения по одному, мы сводим эти проблемы к минимуму.
— Не правильно?
— Хорошо, идем искать дальше.

— Снова не правильно?
— Ок. Ищем еще.

— Вот, а вот так правильно.
— Все, стоп. Дорабатываем.

Это взгляд со стороны заказчика. Выходит, для него наличие вариантов на выбор — это минус. Это сказывается на финансах, сроках, эмоциях.

Теперь посмотрим на эту же проблему со стороны дизайнера.

Я не являюсь фанатиком искать множество решений, просто ради фана. Мне интересно решить задачу правильно. Но есть же еще один правильный вариант решения! Допустим. Но какой смысл его искать, если вот он правильный.

Решал задачку вот эту:


Думал минут 15, решать было дико интересно. Решил. После узнаю, что у задачи есть два правильных решения. На поиски второго решения я потратил минуты две и бросил в итоге. Скучно же.

Значит дизайнеру тоже не нравится. Он тоже тратит эмоции. Найдя правильное решение, он доволен. Если его отправить искать еще одно правильное, ему это не понравится.

Заказчику нужно показывать один вариант. Если он правильный, он будет принят. Если не принят, значит либо вы не правильно поняли условия задачи, либо же решили не правильно.